Path: TopS2-ThesesBusiness Administration-SBM2012

PERFORMANCE MANAGEMENT AND REWARD SYSTEMS IN PT XYZ

Master Theses from JBPTITBPP / 2017-09-27 15:30:34
Oleh : KUKUH MULYADI RAHARDJO (NIM 9109155) ; Pembimbing : Dr. Ir. Dermawan Wibisono, M. Eng. Dr. Ir. Aries F. Firman, MBA., Central Library Institute Technology Bandung
Dibuat : 2012, dengan 6 file

Keyword : Performance management, failure in test bay, productivity

This final project report describes the performance management and reward systems as it has been, and should have been implemented in PT XYZ. The need for updating and implementing the updated PT XYZ’s performance management and reward systems are because there have been such business issues as higher failure rate in test bay and lower employee productivity if compared with the specified targets in the financial year of 2010-2011. There are 2 (two) problem formulations need to be addressed by the author during research/investigation of the above problems that are: (1) why did such problems as higher failure rate in test bay and lower employee productivity if compared with the specified targets in the financial year of 2010-2011 happen in PT XYZ; and (2) how could PT XYZ reduce the failure rate in test bay and increase its employee productivity. iv Methodology, used during the research, is the quantitative research method which includes business issue exploration, literature review, data collection, data interpretation, data analysis, finding discussion and deductive conclusion. In addition, the author also adopt the research methodology of Wibisono, D.1 and Kaplan and Norton’s balanced scorecard (BSC) framework2 in determining the strategy map, proposed to both the management and union of PT XYZ. The proposed strategic map enables the management of PT XYZ to look better at the business from 4 (four) important perspectives: (1) learning and growth perspective; (2) internal business processes perspective; (3) customer perspective; and (4) financial perspective. Based on (1) ICMA International’s survey in 2010 of PT XYZ’s employees; (2) The expectancy theory model3 which describes that employee’s satisfaction and motivation are as functions of his or her last effort to performance expectancies, performance to reward expectancies and perceived attractiveness of rewards; and (3) intense communication between the president director and the president of union of PT XYZ of bonus scheme and salary increment, the author believes that the root causes of increase in failure rate in test bay and lower productivity, compared with their respective targets in the financial year of 2010-2011, are that the major employees of PT XYZ had less motivation and target commitments. These were due to their dissatisfaction with the implemented performance management and reward systems in PT XYZ. PT XYZ has decided to approach both short and long-term business solutions in handling the business issues. The short-term business solutions are more likely to be fire-fighting activities. They are developed and implemented for smoothening (daily) operational activities while the long-term solutions are developed to be in-line with PT XYZ’s long-term (strategic) plans or intents. The detail of implementation plan of business solutions are described in chapter 4 of this final project report.

Deskripsi Alternatif :

Laporan tugas ahir ini menjelaskan sistim manajemen kinerja dan penghargaan yang sedang dilakukan dan yang seharusnya dilakukan di PT XYZ. Kebutuhan untuk merubah sistim manajemen kinerja dan sistim penghargaan PT XYZ dikarenakan adanya masalah-masalah bisnis yang dihadapi seperti tingkat kegagalan produk yang lebih tinggi dan turunnya produktifitas kebanyakan karyawan jika dibandingkan dengan target-target yang telah ditetapkan pada tahun 2010-2011. Ada 2 (dua) perumusan masalah yang harus diutarakan oleh penulis selama meneliti masalah-masalah tersebut diatas yakni: (1) mengapa terjadi tingkat kegagalan produk yang lebih tinggi dan produktifitas kebanyakan karyawan menjadi lebih rendah jika dibandingkan dengan target-target yang telah ditetapkan pada tahun 2010-2011; dan (2) bagaimana PT XYZ dapat menurunkan tingkat kegagalan di test bay dan meningkatkan produktifitas karyawan-karyawannya. ii Metode yang digunakan oleh penulis selama penelitian adalah metode penelitian kuantitatif yang mencakup penyelidikan masalah, peninjauan landasan teori, pengumpulan, interpretasi dan analisa data, diskusi temuan dan pengambilan kesimpulan. Disamping itu, penulis juga menggunakan metode riset ibisono, D.1 dan Balanced Scorecard (BSC) framework Kaplan dan Norton2 didalam menentukan strategy map PT XYZ yang baru yang sedang diusulkan ke president direktur and serikat pekerja PT XYZ. Strategy map yang sedang diusulkan akan mempermudah manajemen PT XYZ didalam melihat bisnisnya dari 4 (empat) perspektif yakni: (1) learning and growth perspective; (2) internal business processes perspective; (3) customer perspective; and (4) financial perspective. Berdasarkan (1) survey yang telah dilakukan oleh ICMA International pada karyawan-karyawan PT XYZ di tahun 2010; (2) Expectancy theory model3 yang menjelaskan bahwa tingkat kepuasan dan motivasi karyawan pada saat ini tergantung pada usaha-usahanya terhadap kinerja dan penghargaan yang diharapkan dan ketertarikannya terhadap penghargaan yang didapatnya; dan (3) komunikasi yang tegang antara presiden direktur dan ketua serikat pekerja PT XYZ mengenai rencana bonus dan kenaikan gaji, penulis percaya bahwa akar dari permasalahannya adalah sebagian besar karyawan PT XYZ memiliki motivasi dan komitmen yang rendah didalam pencapaian target-target yang telah ditetapkan perusahaan. Hal ini dikarenakan ketidakpuasan mereka terhadap sistim manajemen kinerja dan penghargaan PT XYZ yang ada. PT XYZ telah memutuskan untuk menggunakan metode pemecahan masalah jangka pendek dan jangka panjang. Pemecahan masalah jangka pendek digunakan sebagai aktifitas fire-fighting. Metode tersebut dirancang dan dilaksanakan untuk melancarkan kegiatan-kegiatan operasional sehari-hari. Sedangkan pemecahan masalah jangka panjang harus dirancang sesuai dengan strategi dan rencana panjang PT XYZ. Rencana-rencana pelaksanaan dari kedua metode pemecahan masalah tersebut diatas dijelaskan di bab 4 pada laporan tugas ahir ini.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID PublisherJBPTITBPP
OrganisasiC
Nama KontakUPT Perpustakaan ITB
AlamatJl. Ganesha 10
KotaBandung
DaerahJawa Barat
NegaraIndonesia
Telepon62-22-2509118, 2500089
Fax62-22-2500089
E-mail Administratordigilib@lib.itb.ac.id
E-mail CKOinfo@lib.itb.ac.id

Print ...

Kontributor...

  • Pembimbing : Dr. Ir. Dermawan Wibisono, M. Eng. Dr. Ir. Aries F. Firman, MBA., Editor: Dwina Fatimiyah Shidiq

File PDF...