Path: TopProceedingsKNSIKNSI 2014 STMIK Dipanegara Makasar

PROFIL PENGGUNA INTERNET BANKING DI PULAU JAWA

ISSN:2355-1941
Proceeding from JBPTITBPP / 2014-03-13 13:58:58
Oleh : Kartika Sari, Central Library Institute Technology Bandung
Dibuat : 2014-03-13, dengan 1 file

Keyword : perbankan internet, nasabah.

Teknologi Infomasi Komunikasi (TIK) merupakan bagian tidak terpisahkan di hampir semua sektor bisnis,

termasuk perbankan. Perbankan elektronik atau perbankan internet (e-banking) adalah salah satu bentuk layanan

perbankan yang menggunakan TIK untuk meningkatkan pelayanan bank pada nasabahnya. Berkaitan dengan hal

tersebut, penelitian ini bertujuan untuk memetakan profil pengguna perbankan internet di Indonesia, khususnya

di pulau Jawaa. Peta profil pengguna tersebut meliputi jenis kelamin, usia, pendidikan, bidang pekerjaan, dan

penghasilan pertahun, selain itu juga volume penggunaan dan jenis transaksi yang sering dilakukan nasabah.

Populasi penelitian adalah nasabah perorangan yang telah menggunakan layanan perbankan internet pada tingkat

transaksi penuh (full transaction) yang dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling, sedangkan

teknik analisis data yang digunakan adalah menggunakan teknik statistik deskriptif. Pengambilan sampel

dilakukan dengan metode acak sederhana dari populasi nasabah yang telah dipilih dan tercatat sebanyak 253

Responden. Hasil penelitan menunjukkan bahwa pengguna perbankan internet kebanyakan adalah berjenis

kelamin pria, berusia 40 – 49 tahun, memiliki jenjang pendidikan minimal S1, berkarir dibidang keuangan

dengan penghasilan lebih dari Rp. 120.000.000-. pertahun Sebagian besar nasabah telah menggunakan

perbankan internet lebih dari tiga tahun dengan frekuensi penggunaan lebih dari 10 kali perbulannya

yang biasanya untuk melihat saldo dan melakukan transfer dana antar rekening.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID PublisherJBPTITBPP
OrganisasiCentral Library Institute Technology Bandung
Nama KontakUPT Perpustakaan ITB
AlamatJl. Ganesha 10
KotaBandung
DaerahJawa Barat
NegaraIndonesia
Telepon62-22-2509118, 2500089
Fax62-22-2500089
E-mail Administratordigilib@lib.itb.ac.id
E-mail CKOinfo@lib.itb.ac.id

Print ...

Kontributor...

  • , Editor: kridanto surendro

File PDF...