Path: Top > S1-Final Project > Informatics-Computer Science-STEI > 2009

PENGEMBANGAN SISTEM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) UNTUK RUMAH SAKIT

Undergraduate Theses from JBPTITBPP / 2017-10-09 10:28:08
Oleh : ELLA MADANELLA DWI MUSTIKA (NIM 13505022), S1 - Department of Informatics
Dibuat : 2009, dengan 8 file

Keyword : pengembangan sistem, CRM, rumah sakit

CRM merupakan strategi bisnis yang bertujuan untuk mengembangkan hubungan baik dengan pelanggan melalui peningkatan efisiensi operasional dan peningkatan kepuasan pelanggan. Sementara itu, rumah sakit dengan berbagai perbedaan dan persamaan karakteristik dengan bisnis lainnya memerlukan penyesuaian untuk strategi bisnis yang dijalankannya. Pada tugas akhir ini, dirancang bagaimana sistem CRM yang sesuai untuk diterapkan di rumah sakit.

Copyrights : Copyright Â(c) 2001 by ITB Central Library. Verbatim copying and distribution of this entire article is permitted by author in any medium, provided this notice is preserved.

Beri Komentar ?#(1) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID PublisherJBPTITBPP
OrganisasiS
Nama KontakUPT Perpustakaan ITB
AlamatJl. Ganesha 10
KotaBandung
DaerahJawa Barat
NegaraIndonesia
Telepon62-22-2509118, 2500089
Fax62-22-2500089
E-mail Administratordigilib@lib.itb.ac.id
E-mail CKOinfo@lib.itb.ac.id