Path: Top > S2-Theses > Business Administration-SBM > 2008

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DAN PENGEMBANGAN PRODUK PAY TV DIRECT TO HOME PRABAYAR TELKOMVISION

Master Theses from JBPTITBPP / 2017-09-27 15:30:43
Oleh : EKO PRASETYO (NIM 29106418), Central Library Institute Technology Bandung
Dibuat : 2008, dengan 6 file

Keyword : TV Satelit prabayar Telkomvision, SERVQUAL, Peta Kepentingan-Persepsi, Pengembangan produk, Komunikasi pemasaran

PT. XYZ merupakan perusahaan anak perusahaan PT ZYX yang bergerak dalam bidang Pay TV atau televisi berbayar. Produk dari PT. XYZ ini adalah layanan saluran televisi berbayar dengan merek dagang Telkomvision. Telkomvision memberikan layanan berupa TV kabel melalui media HFC (Hybrid Fiber Coaxial), yang merupakan teknologi yang memungkinkan Telkomvision untuk memberikan layanan TV Kabel, akses internet berkecepatan tinggi, dan saluran telepon kepada pelanggan. Selain itu, Telkomvision juga memiliki layanan DTH (Direct To Home) atau TV Satelit yang menggunakan parabola dan decoder.





Potensi televisi berlangganan atau sering juga disebut sebagai televisi berbayar di Indonesia memang masih sangat besar, sekitar 20 juta-25 juta yang terpusat di tujuh kota besar, dan hanya delapan juta di antara jumlah tersebut yang berpusat di kota-kota yang lebih kecil. Telkomvision, sebagai produk televisi berbayar dari PT. XYZ hanya memiliki sekitar 40.000 pelanggan per Juni 2007. Untuk lebih meningkatkan pangsa pasar, Telkomvision kemudian meluncurkan produk prabayar yang disebut dengan TV Satelit Prabayar Telkomvision (DTH Prepaid Telkomvision), dan menjadi televisi berbayar pertama yang memiliki produk prabayar di Indonesia.





Namun, dari hasil penelitian yang dilakukan, sebagian besar responden yang menjadi objek penelitian menyatakan tidak bersedia untuk berlangganan produk baru Telkomvision ini. Oleh karena itu, perlu diketahui hal apa yang menjadi akar permasalahan dari produk TV Satelit Prabayar ini. Setelah menganalisa dengan menggunakan metode SERVQUAL dan menggunakan Peta Kepentingan-Persepsi, diketahui bahwa permasalahan berada pada Harga Perangkat parabola dan decoder yang dirasakan responden terlalu mahal. Oleh karena itu, solusi bisnis yang diberikan untuk produk TV Satelit Prabayar Telkomvision ini berhubungan dengan pengembangan produk pada variabel harga perangkat. Selain itu dikembangkan pula program Komunikasi Pemasaran untuk mendukung solusi bisnis yang telah dikembangkan.

Deskripsi Alternatif :

PT. XYZ is a subsidiary from PT. ZYX which core business is in Pay TV business. The product from PT. XYZ is Pay TV service provider under the name of Telkomvision. Telkomvision delivers Pay TV service through HFC (Hybrid Fiber Coazial) Cable, which allow Telkomvision to deliver Cable TV, High Speed Internet Access, and Telephone Line to subscribers. Besides, Telkomvision also has DTH (Direct to Home) Service or Satellite TV by using parabolic antenna and decoder.





The potential market for Pay TV in Indonesia is still huge, about 20 million-25 million potential subscribers, mainly in seven big cities in Indonesia, and only 8 million subscribers were dispersed in smaller cities. Telkomvision, as a Pay TV product from PT. XYZ has only about 40.000 subscribers in June 2007. To increase the market share, Telkomvision launched pre-paid product which called as Telkomvision DTH Prepaid, and by launching the product, Telkomvision has become the first Pre-paid Pay TV Operator in Indonesia.





However, from the research, more than a half of the respondents stated that they were not interested in subscribing this product. Therefore, the root cause of the problem should be known to generate the appropriate solution. By using SERVQUAL method and also Importance-Perception Map, it can be concluded that the root cause of the problem is the price of the equipment, which consists of parabolic antenna and decoder has been percepted as too high by respondents. Therefore, the solution generated in the research is correlated product development in the term of the price of the equipment. Besides, marketing communication programs were also developed to support the business solution.

Copyrights : Copyright Â(c) 2001 by ITB Central Library. Verbatim copying and distribution of this entire article is permitted by author in any medium, provided this notice is preserved.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID PublisherJBPTITBPP
OrganisasiC
Nama KontakUPT Perpustakaan ITB
AlamatJl. Ganesha 10
KotaBandung
DaerahJawa Barat
NegaraIndonesia
Telepon62-22-2509118, 2500089
Fax62-22-2500089
E-mail Administratordigilib@lib.itb.ac.id
E-mail CKOinfo@lib.itb.ac.id

Print ...

Kontributor...

  • Pembimbing : Ir. Riawan B. Paramarta, M.M., Editor: Rizki Apriyanti

File PDF...