Path: TopS1-Final ProjectSchool of Business and Management2017

FACTORS INFLUENCING CONSUMER PREFERENCES TOWARDS ONLINE TRANSPORTATION APPS: CASE OF GO-JEK

FACTORS INFLUENCING CONSUMER PREFERENCES TOWARDS ONLINE TRANSPORTATION APPS: CASE OF GO-JEK

Undergraduate Theses from JBPTITBPP / 2017-09-15 14:34:37
Oleh : Dio Irsandi Mohamad (NIM 19014117), School of Business and Management
Dibuat : 2017-09-15, dengan 1 file

Keyword : Consumer Preference, Online Transportation App, Consumer Ethnocentrism

Pesatnya perkembangan teknologi menyebabkan permintaan untuk mendapatkan informasi

dengan cepat menghasilkan hadirnya smartphone sebagai salah satu solusi untuk memenuhi

permintaan. Sebagai hasil dari meningkatnya penerimaan penggunaan smartphone di seluruh

dunia dan 93% pengguna internet di Indonesia yang mengakses internet mereka melalui

smartphone, mobile app menjadi bisnis potensial di Indonesia. Salah satu mobile app lokal

yang muncul adalah GO-JEK, sebuah aplikasi transportasi online dengan konsep berbagi

kendaraan. Dengan aplikasi ini pengguna bisa bertemu dengan pemilik kendaraan agar bisa

pergi ke tempat tujuan mereka. Dalam kategori aplikasi ini GO-JEK adalah satu-satunya

aplikasi transportasi online lokal dibandingkan dengan pesaing aplikasi transportasi online dari

luar negeri seperti Uber & Grab. Semua aplikasi tersebut menambahkan fitur dan produk di

aplikasi masing-masing dan perlahan meminimalkan perbedaan di antara mereka.


Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi aplikasi

transportasi online dan memusatkan perhatian pada faktor-faktor apa yang mempengaruhi

konsumen untuk memilih GO-JEK daripada pesaingnya. Atribut yang diuji adalah Price

Consciousness, Coupon Redemption, Innovativeness, Practicality, Trust, Comfort, Safety, dan

Consumer Ethnocentrism. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dan menggunakan

convenience sampling sebagai teknik sampling. Ada 300 peserta dalam kuesioner yang berasal

dari Jakarta dan Bandung. Data kemudian dianalisis dengan Reliability Study, Descriptive

Analyis, dan Logistic Regression. Hasil dari penelitian ini adalah: 1. 52% responden memilih

menggunakan GO-JEK dibandingkan kompetitornya, 2. Semua atribut diterima sebagai faktor

yang mempengaruhi preferensi konsumen, dan 3. Price Consciousness, Coupon Redemption,

Safety, dan Consumer Ethnocentrism adalah faktor yang berpengaruh signifikan bagi

konsumen untuk memilih GO-JEK dibandingkan pesaingnya.

Deskripsi Alternatif :

The rapid development of technology causing a demand to get access to get information

quickly and as the result smartphone emerge as one of the solution to meet the demand. As the

result of the increasing acceptance of smartphone usage worldwide with 93% of internet user

in Indonesia accessing their internet via smartphone, mobile apps becoming a potential

business in Indonesia. One of the local mobile apps that emerge is GO-JEK, an online

transportation app with the concept of ridesharing. With this app user can meet with the owner

of vehicle to get a ride to their destination. In this app category GO-JEK is the only local online

transportation app compared to their foreign online transportation app competitor like Uber &

Grab. All those apps expanding their features and products and slowly minimize the difference

between them. The purpose of this study is to find out the factors influencing an online

transportation app and focusing on what factors influencing consumer to prefer GO-JEK over

its competitors. Attributes tested are Price Consciousness, Coupon Redemption,

Innovativeness, Practicality, Safety, Trust, Comfort and Consumer Ethnocentrism. This study

is a quantitative study and using convenience sampling as sampling techniques. There are 300

participants in the questionnaire coming from Jakarta and Bandung. The data then will be

analyzed with Reliability Study, Descriptive Analysis and Logistic Regression. The result of

this research are: 1. 52% of the respondents prefer to use GO-JEK over its competitors, 2. The

attributes are accepted as a factors that influencing consumer preferences, and 3. Price

Consciousness, Coupon Redemption, Safety, and Consumer Ethnocentrism are the factors that

have significant effect for consumer to prefer GO-JEK over its competitors.

Copyrights : Copyright (c) 2001 by Perpustakaan Digital ITB. Verbatim copying and distribution of this entire article is permitted by author in any medium, provided this notice is preserved.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID PublisherJBPTITBPP
OrganisasiS
Nama KontakUPT Perpustakaan ITB
AlamatJl. Ganesha 10
KotaBandung
DaerahJawa Barat
NegaraIndonesia
Telepon62-22-2509118, 2500089
Fax62-22-2500089
E-mail Administratordigilib@lib.itb.ac.id
E-mail CKOinfo@lib.itb.ac.id

Print ...

Kontributor...

  • Yulianto Suharto, Ph.Dc , Editor: Taupik Abidin

File PDF...