Path: TopS2-ThesesBusiness Administration-SBM2017

DESAIN SISTEM MANAJEMEN PENGETAHUAN UNTUK DIVISI INTENSIF PENGETAHUAN STUDI KASUS DIVISI MINE MAINTENANCE PT. FREEPORT INDONESIA

DESIGNING KNOWLEDGE MANGEMENT SYSTEM FOR KNOWLEDGE INTENSIVE DIVISION STUDY CASE OF MINE MAINTENANCE DIVISION PT. FREEPORT INDONESIA

2017
Master Theses from JBPTITBPP / 2017-10-12 15:48:32
Oleh : DIDIK SETYAWAN YUNIANTO 29115297, S2 - MBA-ITB
Dibuat : 2017-10-12, dengan 1 file

Keyword : nowledge, knowledge management system, knowledge management flow, Mine Maintenance division, SECI
Subjek : Knowledge management
Kepala Subjek : Knowledge management
Nomor Panggil (DDC) : 658
Sumber pengambilan dokumen : PT. FREEPORT INDONESIA

Mine Maintenance adalah divisi di dalam PT. Freeport Indonesia yang mempunyai tanggung

jawab dalam melakukan perawatan dan perbaikan peralatan yang digunakan di tambang

permukaan Grasberg dan seluruh tambang bawah tanah. Penggunaan teknologi yang makin

meningkat dari tahun ke tahun menuntut organisasi untuk terus berkembang


Permasalahan yang muncul di divisi berkaitan dengan pengelolaan pengetahuan yang di tandai

dengan munculnya gejala- gejala yang ada diantaranya: adanya kesalahan yang berulang, kesulitan

menemukan ahli dan referensi saat mengalami permasalahan pada proyek, lambatnya

pengambilan keputusan, perbedaan tingkat kinerja antar group yang berbeda dan adanya kesulitan

bagi suksesor dalam menggantikan karyawan yang pensiun.


Berdasarkan permasalahan yang muncul berkaitan dengan sistem manajemen pengetahuan, maka

peneliti melakukan penelitian terhadap kondisi aktual divisi melalui observasi langsung , interview

dengan pihak manajemen dan melakukan studi literatur untuk mencari akar penyebab masalah

menggunakan diagram pohon. Dengan menggunakan kerangka kerja yang sudah ada berupa: tiga

komponen manajemen pengetahuan, model SECI, dan aliran manajemen pengetahuan maka

dilakukan analisa terhadap akar permasalahan dan di susun kerangka dari penyelesain

permasalahan yang ada.


Hasil akhir dari thesis ini berupa rekomendasi terhadap divisi untuk melakukan perbaikan pada

visi, misi dan tujuan divisi, melakukan pebaikan proses pengelolaan pengetahuan dan

memperbaiki sistem teknologi informasi yang sudah ada agar dapat dimaksimalkan untuk

pengelolaan pengetahuan. Perbaikan tersebut akan dituangkan dalam sistem manajemen

pengetahuan dan model aliran manajemen pegetahuan.

Deskripsi Alternatif :

Mine Maintenance is a division within PT. Freeport Indonesia which has a responsibility to

maintain and repair equipment that used both in the Grasberg surface mine and all underground

mines. The increasing use of technology from year to year requires organization to continue to

grow.


The problem that appear in the division are related to the knowledge management that is indicated

by the symptoms that exist in organization, some of them are: same mistake repeadly happen,

difficulty finding the experts and references when problems appear in the project, the slow

decision-making process by field supervisor, the difference in performance levels between

different groups and the successors find difficulty when replacing the retired employees.


Based on the problems that arise relating to the knowledge management system, the researcher

conducts research on the current condition of the division through direct observation, interview

with the management and conducting literature study to find the root cause of the problem using

the tree diagram root cause analysis. Based on the existing frameworks: three components of

knowledge management, SECI model, and knowledge management flow, the problem root causes

are analyzed and then construct the propose solutions for the problem.


The final result of this thesis is to give the recommendation for the division to resolve the problem

by revise the division’s vision, mission and goals, improve the knowledge management process

and improve the existing information technology system in order to maximize the knowledge

management system. That improvements will be construct become knowledge management

systems and knowledge management flow models.

Copyrights : Copyright (c) 2001 by Perpustakaan Digital ITB. Verbatim copying and distribution of this entire article is permitted by author in any medium, provided this notice is preserved.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID PublisherJBPTITBPP
OrganisasiS2 - MBA-ITB
Nama KontakUPT Perpustakaan ITB
AlamatJl. Ganesha 10
KotaBandung
DaerahJawa Barat
NegaraIndonesia
Telepon62-22-2509118, 2500089
Fax62-22-2500089
E-mail Administratordigilib@lib.itb.ac.id
E-mail CKOinfo@lib.itb.ac.id

Print ...

Kontributor...

  • Dedy Sushandoyo, S.T., M.A., Ph.D. , Editor: Neng Kartika

File PDF...