Path: Top > S2-Theses > Business Administration-SBM > 2007

REKOMENDASI STRATEGI PEMASARAN PT. RAHAJASA MEDIA INTERNET (RADNET) CABANG BANDUNG

RECOMMENDATION ON MARKETING STRATEGY OF PT. RAHAJASA MEDIA INTERNET (RADNET) BANDUNG

Master Theses from JBPTITBPP / 2017-09-27 15:30:37
Oleh : Citra Kusuma Dewi (NIM 291 05 061), S2-Business Administration
Dibuat : 2007-07-21, dengan 7 file

Keyword : Internet Service Provider (ISP), Strategi Pemasaran, STV-Triangle
Kepala Subjek : Management






Perkembangan teknologi informasi yang sangat pesat dewasa ini telah mengakibatkan berkembangnya pertumbuhan jumlah pengguna serta jumlah perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan jasa layanan internet (Internet Service Provider-ISP). Industri internet merupakan suatu industri yang memiliki tingkat kompetisi sangat ketat dimana setiap ISP berlomba-lomba menyediakan layanan jasa internet yang menawarkan solusi dengan harga murah dan paket produk yang menarik. Persaingan yang ketat antar penyedia jasa layanan internet dalam dunia teknologi yang berubah dengan waktu yang sangat cepat tersebut, telah menuntut PT. Rahajasa Media Internet (Radnet) untuk merumuskan berbagai strategi khusus serta penetapan strategi pemasaran dengan mempertimbangkan perilaku pengguna internet agar dapat bertahan dan berkembang dalam industri internet. PT. Rahajasa Media Internet (Radnet) juga dituntut untuk terus menerus meningkatkan kualitas, memberikan standar tertinggi dalam pelayanan serta memberikan solusi terbaik bagi pelanggan.




Penelitian ini bertujuan untuk merancang strategi pemasaran yang tepat bagi Radnet cabang Bandung. Penelitian ini dilakukan melalui survei menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada pelanggan dial up personal Radnet cabang Bandung serta pengguna internet personal di wilayah Bandung.




Hasil survei pada pelanggan dial up personal Radnet cabang Bandung dan pengguna internet personal di wilayah Bandung menunjukkan bahwa mereka termasuk kepada golongan yang concern terhadap value for money, dimana mereka sangat perhitungan dalam mengeluarkan uang untuk barang-barang teknologi seperti Internet, karena bagi mereka internet bukan merupakan kebutuhan primer. Golongan seperti ini juga pada umumnya kritis serta memiliki banyak tuntutan terhadap produk internet serta pelayanan dari penyedia jasa internet. Mereka menuntut kecepatan akses yang tinggi, harga yang terjangkau, serta pelayanan yang mengedepankan sisi empathy dari Radnet kepada para pelanggan, dimana Radnet harus mengerti akan kebutuhan masing-masing pelanggan dan memperlakukan pelanggan sesuai dengan karakteristik masing-masing.




Berbagai saran yang diusulkan dari hasil penelitian ini adalah strategi pemasaran yang menggunakan konsep Strategic Business Triangle atau STV-Triangle dengan sembilan elemen yang akan membentuk grand design Radnet cabang Bandung. Setiap komponen dalam STV-Triangle memiliki perannya sendiri dan akan membantu Radnet dalam memenangkan persaingan di industri internet yang sangat ketat. Peran komponen Strategy adalah untuk memenangkan mind share, peran komponen Tactics adalah untuk memenangkan market share serta peran komponen Value untuk mendapatkan heart share.

Deskripsi Alternatif :

ABSTRACT




Information technology growth these days have resulted on expanding growth of internet users and Internet Service Provider (ISP). There is a very tight competition in internet industry, every ISP serving consumer with internet service that offering solution with affordable price and interesting product package. Tight competition in internet industry have pursue PT. Rahajasa Media Internet (Radnet) to formulate special strategy and marketing strategy by considering behavior of internet users so that Radnet can stay dan expand in internet industry. PT. Rahajasa Media Internet (Radnet) also claimed to continuously improve quality, giving highest standard in service and give best solution for consumer.




This research is aim to design marketing strategy for Radnet Bandung. This Research is using questioner survey on Radnet Bandung dial up personal consumer and personal internet users in Bandung region.




Result of survey at Radnet Bandung personal up dial consumer and personal internet users in Bandung region indicate that they are people who are concern about value of money, they have a lot of consideration on buying technological goods like internet, since internet for them is not a primary needs. These kinds of people are critics, and have a lot of demand on internet product and service from ISP. They demand fast access, affordable price, and empathy form Radnet, where Radnet have to understand about needs of consumer based on their characteristics.




Various proposed suggestion from result of this research is marketing strategy using Strategic Business Triangle concept or STV-Triangle with nine element to form Radnet s grand design. Each component in STV-Triangle has it own role and will assist Radnet in winning its tight competition. The role of Strategy Component is to win mind share, role of Tactics component is to win market share and role of Value component is to get heart share.

Copyrights : Copyright (c) 2007 SBM ITB.




Information Dissemination Right @ 2007 ITB Central Library Jl. Ganesha 10 Bandung 40132 Indonesia.




Verbatim copying and distribution of this entire article is permitted by author in any medium, provided this notice is preserved.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID PublisherJBPTITBPP
OrganisasiS
Nama KontakUPT Perpustakaan ITB
AlamatJl. Ganesha 10
KotaBandung
DaerahJawa Barat
NegaraIndonesia
Telepon62-22-2509118, 2500089
Fax62-22-2500089
E-mail Administratordigilib@lib.itb.ac.id
E-mail CKOinfo@lib.itb.ac.id

Print ...

Kontributor...

  • Pembimbing : Herry Hudrasyah, Drs. MA.




    Scanner : Novian Kurniawan
    , Editor: Novian Kurniawan

File PDF...