Path: TopS2-ThesesManagement Science-SBM2011

CORPORATE ENTREPRENEURSHIP DI SEKTOR PELAYANAN PUBLIK: PENGUKURAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP KINERJA PEMERINTAHAN (STUDI KASUS: BPPT KOTA DAN KABUPATEN BANDUNG)

Corporate Entrepreneurship at Public Service Sector: Measurement and The Influence toward Government Performance (Case Study of BPPT at Bandung City and Regency)

Master Theses from JBPTITBPP / 2017-09-27 15:31:46
Oleh : ASTRI GHINA (29009012) ; pembimbing : Dwi Larso, Ph.D , S2 - Science of Management
Dibuat : 2011, dengan 8 file

Keyword : corporate entrepreneurship, entrepreneurial, EOS, ELQ, path analysis, pelayanan publik

Corporate Entrepreneurship (CE) merupakan konsep penting untuk melakukan pembaharuan terhadap birokrasi yang selama ini dijalankan demi meningkatkan efisiensi dan keefektifan kerja pemerintah dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Penelitian-penelitian dalam konteks pelayanan publik di Indonesia masih bersifat parsial, belum mengevaluasi kinerja pemerintahan secara komprehensif. Penelitian-penelitian sebelumnya terkait aktivitas entrepreneurial di sektor pelayanan publik yang dihubungkan dengan dampaknya masih terbatas.










Penelitian ini menguji hubungan orientasi entrepreneurial, kepemimpinan entrepreneurial terhadap kepuasan kerja dan kepuasan masyarakat dilihat secara proses internal. Alat yang digunakan untuk mengukur CE adalah Entrepreneurial Orientation Survey (EOS) dan Entrepreneurial Leadership Questionnaire (ELQ) yang dikembangkan oleh Thornberry (2006).










Metode yang digunakan untuk memahami dan menjelaskan fenomena tersebut adalah dengan melakukan survei terhadap 204 responden yang bekerja di instansi pelayanan publik di Badan Pelayanan Perizinan Terpadu (BPPT) Kota dan Kabupaten Bandung. Analisis Jalur (Path Analysis) digunakan untuk menguji hubungan orientasi entrepreneurial, kepemimpinan entrepreneurial terhadap kepuasan kerja dan kepuasan masyarakat.










Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang positif dan signifikan dari orientasi entrepreneurial, kepemimpinan entrepreneurial terhadap kepuasan kerja dan kepuasan masyarakat. Hal ini berarti semakin tinggi orientasi entrepreneurial dan kepemimpinan entrepreneurial maka kinerja pemerintah yang ditinjau dari kepuasan kerja dan kepuasan masyarakat akan semakin meningkat. Hasil pengukuran EOS dan ELQ menunjukkan adanya perbedaan karakteristik yang berarti antara BPPT Kota dan Kabupaten Bandung yang ditinjau dari orientasi entrepreneurial, kepemimpinan entrepreneurial, kepuasan kerja dan kepuasan masyarakat.

Deskripsi Alternatif :

Corporate Entrepreneurship (CE) is an important concept to reform within bureaucracy that had been carried out in order to enhance efficiency and effectiveness of government performance in providing excellent services to the society. The researches in the context of public service of Indonesia have not yet evaluate the government performance in a comprehensive way. The previous researches concerned the entrepreneurial activity in public service sector connected with their outcomes was limited.










This study examined the relationship between entrepreneurial orientation and entrepreneurial leadership on job satisfaction and society satisfaction. The instrument used to measure Corporate Entrepreneurship is Entrepreneurial Orientation Survey (EOS) and Entrepreneurial Leadership Questionnaire (ELQ) that was developed by Thornberry (2006).










The methods used to understand the phenomenon is by doing the survey of 204 respondents who work for Public Service Sector within Badan Pelayanan Perizinan Terpadu (BPPT) at Bandung City and Regency. Path Analysis is used to test the relationship of entrepreneurial orientation, entrepreneurial leadership on job satisfaction and society satisfaction.










The results showed that there was a positive and significant relationship between entrepreneurial orientation, entrepreneurial leadership on job satisfaction and society satisfaction. It means that the higher of entrepreneurial orientation and entrepreneurial leadership then the higher of government performance, evaluated from job satisfaction and society satisfaction.










According to EOS and ELQ results, there was a significant difference in characteristics between BPPT at Bandung City and Regency, evaluated from entrepreneurial orientation, entrepreneurial leadership, job satisfaction and society satisfaction.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID PublisherJBPTITBPP
OrganisasiS
Nama KontakUPT Perpustakaan ITB
AlamatJl. Ganesha 10
KotaBandung
DaerahJawa Barat
NegaraIndonesia
Telepon62-22-2509118, 2500089
Fax62-22-2500089
E-mail Administratordigilib@lib.itb.ac.id
E-mail CKOinfo@lib.itb.ac.id

Print ...

Kontributor...

  • Pembimbing : Dwi Larso, Ph.D , Editor: Sandra Dewi Mawardi

File PDF...