Path: Top > S1-Final Project > School of Business and Management > 2008

CAPACITY ANALYSIS OF GENERAL REPAIR AND QUICK SERVICES AT XYZ

Undergraduate Theses from JBPTITBPP / 2009-07-02 16:51:42
Oleh : ANDHIKA ANDRI PUAR (NIM 19005014), Central Library Institute Technology Bandung
Dibuat : 2008, dengan 7 file

Keyword : Analisis kapasitas, General repair, Quick services

XYZ adalah salah satu perusahaan yang bergerak di industri otomotif. XYZ juga menyediakan servis untuk customer yang memiliki produk XYZ, dengan bengkel servis XYZ, seperti yang berlokasi di bandung dan merupakan pusat dari Honda yang tersebar di Jawa Barat. XYZ memiliki standard yang tinggi untuk servis dalam bengkelnya, dapat dilihat dari alur kerja yang ada dalam bengkel. Sebenarnya, alur kerja tersebut dapat dikembangkan untuk mencapai alur kerja yang lebih efektif dan efisien. improvement ini diharapkan dapat mengurangi waktu yang dibutuhkan dalam tiap proses, juga memaksimalisir utilitas dari tiap sub system.





Dengan tujuan untuk menjawab pertanyaan riset "Bagaimana perusahaan dapat mengembangkan proses bisnis nya agar berjalan lebih efektif dan efisien?". Riset ini dianalisis berdasarkan landasan teori mengenai analisis bottleneck, analisa utilitas, dan analisa kapasitas proses.





Dari riset yang dilakukan, XYZ harus mengembangkan system dan proses yang berlangsung dalam system tersebut, untuk memaksimalisasikan efektifitas, dan efisiensi dari system itu sendiri. Pengembangan tersebut terdiri dari menghilangkan bottleneck dari system, seperti menaikan jumlah pekerja di dalam proses General Servis, untuk mengantisipasi datangnya unit yang masuk yang lebih besar dari kapasitas sub system. Adapun sub system yang memiliki utilitas yang sangat kecil dalam proses nya, seperti misalnya pada Quick Service, dan proses di Customer Service. Solusi terhadap masalah tersebut adalah mengurangi jumlah pekerja di dalam system, sehingga utilitas pekerja di dalam sub system bisa meningkat, dan meningkatkan utilitas proses untuk mengantisipasi datangnya unit yang berfluktuasi setiap hari. Jadi, proses dapat berjalan tanpa banyak waktu yang terbuang dari pekerjanya, dan juga siap menghadapi fluktuasi datangnya unit yang bervarisasi setiap harinya.

Deskripsi Alternatif :

XYZ is the one of the automotives business player. They serve services to the costumer that owned XYZ with after sales services. XYZ has high standards in maintaining the after sales services, from the XYZ workflow diagram, can be seen that the workflow can be improved In order to make it more effective and efficient. We can see from the workflow of XYZ that can be improved, and hoped the improvement can bring the process more effective and efficient, so, we can reduce the time requires for each process.





In order to get the answer for the research question, which is "How the company can improve their business process and run effectively and efficiently?". The research was being analyzed based on the theoretical foundation about bottleneck analysis, utilization analysis, and the capacity process analysis.





From the research conducted in XYZ, The Company should improve the system and the process of the sub system in order to maximize the effectiveness and efficiencies of the system itself. The improvements will including the eliminating the bottlenecks from the system, such as increasing the number of GR service, in order to anticipating the incoming input rate that larger than the system's capacity. There are also the systems that lack of utilization in their process, such as in quick services, and in customer services process. And the solution for this condition is decreasing the number of workers in the system, until the number or level of utilization increase closer to 100%. But the company should concern about the fluctuation of the incoming input rate, so, the utilization should less than 100% in order to anticipate the variation or the fluctuation of incoming input rate for each days. So the worker in the sub system not facing many idle in their works, but also can anticipating the incoming input rate that fluctuating each day.

Copyrights : Copyright Â(c) 2001 by ITB Central Library. Verbatim copying and distribution of this entire article is permitted by author in any medium, provided this notice is preserved.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID PublisherJBPTITBPP
OrganisasiC
Nama KontakUPT Perpustakaan ITB
AlamatJl. Ganesha 10
KotaBandung
DaerahJawa Barat
NegaraIndonesia
Telepon62-22-2509118, 2500089
Fax62-22-2500089
E-mail Administratordigilib@lib.itb.ac.id
E-mail CKOinfo@lib.itb.ac.id

Print ...

Kontributor...

  • Pembimbing : Dr. Ir. Gatot Yudoko, Editor: Rizki Apriyanti

File PDF...